Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 899di

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 899di, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
899di Quy định sử dụng dịch vụ 899di
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản và nhận thông báo thay đổi chính sách.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách 899di quản lý dữ liệu và quyền riêng tư của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ dùng cho mục đích xác minh.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải thuộc chính chủ tài khoản 899di. Giao dịch từ ví không khớp có thể bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình đang sinh sống.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo để mở lại tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.